Servicemanagement
Je wilt toch ook het maximale uit AFAS halen? Daarom ben je constant op zoek naar mogelijke optimalisaties.
Voor kleine inrichtingsvragen schakel je de Servicemanagers van AFAS in.
Als organisatie wil je natuurlijk altijd zo soepel mogelijk met AFAS blijven werken. Daarom ben je voortdurend op zoek naar optimalisaties. Maar soms zijn de vraagstukken zo klein, dat het niet direct nodig lijkt om een consultant in te schakelen. Toch kunnen juist deze kleine wensen, als ze niet worden opgepakt, na verloop van tijd flink gaan irriteren.
Daarom hebben we de Servicemanager. Met de Servicemanager kun je direct aan de slag met kleine inrichtingsvragen. Dit kan op afstand, maar ook samen met jou. Zo zorgen we ervoor dat je de kennis in huis haalt en ons de volgende keer misschien niet meer nodig hebt.
Om klanten te leren om optimaal met AFAS te werken, verzorgen we diverse opleidingen. Jaarlijks ontvangt AFAS meer dan 10.000 cursisten in het speciale Kenniscentrum.
De (applicatie)beheerder heeft een belangrijke rol in het succesvol inzetten van de software. Daarom hebben we het Succesbeheer Traineeship ontwikkeld voor de Caribbean.
Meer hulpbronnen
Naast persoonlijk contact met medewerkers van AFAS, zijn er ook diverse online hulpbronnen om je te helpen. Zo vind je in het Help Center bijvoorbeeld hulpartikelen, video's, veelgestelde vragen en nog veel meer.